Slot / Langsung
Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mentadbir akaun anda di bb39 — dari skop penggunaan hingga cara anda mengemukakan pertanyaan. Capaian kepada platform kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Penggunaan platform bb39 tertakluk kepada terma yang ditetapkan di sini. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa capaian kepada perkhidmatan ini adalah dibenarkan di bawah undang-undang tempatan kawasan anda sebelum membuat sebarang deposit atau pengeluaran — termasuk melalui FPX, Boost, atau GrabPay. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan yang tersedia di platform ini sesuai atau dibenarkan di luar kawasan yang kami kendalikan. Jika anda mengakses platform dari kawasan yang tidak disokong, anda berbuat demikian atas risiko sendiri dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul. Semua maklumat akaun yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat dan dikemas kini. Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk akaun yang menggunakan maklumat palsu atau yang beroperasi dari kawasan yang tidak dibenarkan. Perubahan kepada terma ini akan dikomunikasikan melalui platform kami; penggunaan berterusan selepas notis tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Pembayaran melalui FPX tertakluk kepada polisi bank anda dan had yang ditetapkan dalam akaun bb39 anda.
Deposit dan pengeluaran Boost diproses mengikut terma platform ini; semak had semasa dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
Penggunaan GrabPay tertakluk kepada terma GrabPay dan terma bb39 secara serentak; anda bersetuju dengan kedua-duanya apabila memilih kaedah ini.
Polisi undang-undang ini menerangkan dengan tepat perkara yang berada dalam dan di luar skop perlindungan yang kami tawarkan kepada anda sebagai pemegang akaun bb39. Memahami batasan ini membantu anda membuat keputusan yang tepat mengenai penggunaan akaun, transaksi, dan interaksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang terhubung ke platform kami.
Terma ini merangkumi cara anda membuat, mengakses dan menutup akaun bb39 anda, termasuk obligasi pengesahan identiti dan keselamatan kata laluan.
Semua deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui kaedah pembayaran yang dikonfigurasi — termasuk FPX, Boost, dan GrabPay — berada dalam skop polisi ini.
Kandungan permainan yang tersedia di lobi bb39, termasuk tajuk dari studio yang beroperasi di platform kami, tertakluk kepada terma penggunaan yang dinyatakan di sini.
Pautan atau integrasi kepada perkhidmatan luar — termasuk pemproses pembayaran bebas — berada di luar kawalan langsung kami dan tertakluk kepada terma pembekal tersebut secara berasingan.
Anda mempunyai beberapa hak berkaitan akaun dan data anda di bb39. Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit FPX dan pengeluaran GrabPay — boleh disemak terus dari bahagian sejarah dalam akaun anda selepas log masuk. Jika ada maklumat yang tidak tepat dalam profil anda, anda boleh mengemaskini butiran tersebut melalui halaman tetapan akaun. Bagi pertanyaan yang lebih kompleks atau isu yang memerlukan semakan manual dari pasukan kami, anda boleh menghubungi sokongan melalui saluran yang disediakan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan maklumat sensitif — ikut arahan pengesahan yang terpapar dalam akaun anda.
Log masuk dan pergi ke bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran, termasuk transaksi Boost dan DuitNow yang lalu.
Butiran profil yang salah boleh diperbetulkan melalui tetapan akaun; ikut medan dan arahan pengesahan yang terpapar di sana.
Untuk soalan berkaitan polisi atau hak anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia; sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.
Jika anda menghadapi masalah teknikal atau pertikaian transaksi, hantar permintaan melalui saluran sokongan langsung dan pasukan kami akan menyemak maklumat akaun berkaitan.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau pertikaian transaksi, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama. Sertakan nombor akaun anda dan perihal pertanyaan secara ringkas supaya kami boleh menyemak rekod berkaitan dengan lebih cepat. Capaian sokongan bergantung pada kawasan dan dibenarkan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma. Pilihan ini tersedia terus dari papan pemuka selepas log masuk.
Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi, pertikaian atau permintaan kemaskini maklumat melalui e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian bantuan akaun anda.
Pusat bantuan dalam akaun mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, pembayaran FPX dan DuitNow, serta prosedur pengesahan identiti.
Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan dalam skop yang anda berikan kepada kami semasa pendaftaran. Data transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan operasi platform dan boleh disemak oleh anda sendiri dari sejarah akaun. Sebarang permintaan untuk mengubah atau memadam maklumat mestilah dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami bersama pengesahan identiti yang mencukupi.
Maklumat yang anda berikan disimpan hanya untuk tujuan operasi akaun dan transaksi. Anda boleh menyemak data yang kami pegang melalui bahagian tetapan dalam akaun anda.
Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan lapisan pengesahan tambahan. Jangan kongsikan kelayakan log masuk anda; laporkan sebarang capaian yang mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.
Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit GrabPay dan pengeluaran FPX — disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh keperluan platform. Untuk meminta maklumat lanjut, hubungi sokongan kami.
Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan undang-undang, polisi dan hak akaun di bb39. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.
Capaian kepada platform bb39 bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan kawasan anda. Kami tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan ini dibenarkan di semua kawasan. Pastikan anda menyemak status undang-undang di tempat anda sebelum mendaftar atau membuat sebarang transaksi.
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian sejarah transaksi. Di sana anda boleh melihat semua rekod deposit dan pengeluaran, termasuk transaksi melalui FPX, Boost, dan GrabPay, mengikut tarikh dan jumlah.
Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan pengesahan identiti; pasukan kami akan menyemak rekod berkaitan dan memaklumkan anda tentang maklumat yang kami pegang dalam tempoh yang munasabah.
Jika kami mengesan pelanggaran terma — seperti maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau capaian dari kawasan yang tidak dibenarkan — kami berhak menggantung atau menamatkan akaun tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dan boleh mengemukakan rayuan kepada pasukan sokongan.
Pergi ke sejarah transaksi dalam akaun anda dan kenal pasti rekod berkenaan. Kemudian hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran transaksi — tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran seperti DuitNow atau GrabPay — untuk kami semak dan proses.
Ya, kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan anda akan dimaklumkan melalui platform. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.